¿Made Reina es una tienda segura?

¡Claro que sí! En Made Reina utilizamos tecnología de punta para proteger la privacidad de tus datos personales y garantizar la seguridad en todas tus transacciones. Comprar con nosotros es 100% confiable.

¿Mis compras tienen garantía?

Sí, todos los productos de Made Reina tienen una garantía de 120 días calendario, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Si necesitas más información sobre nuestras políticas de garantía y devoluciones, puedes consultarlas aquí.

¿Realizan envíos a todo Colombia? ¿Incluyen envío gratis?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Además, contamos con promociones de envío gratuito que varían según la temporada. La promoción vigente estará reflejada en el carrito al momento de realizar tu compra.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

• Procesamiento del pedido: Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en un plazo máximo de 8 días hábiles.
• Tiempos de entrega estimados:
  • Ciudades principales: Entre 2 y 5 días hábiles después de ser despachado.
  • Ciudades intermedias y/o pequeñas: Entre 3 y 7 días hábiles después de ser despachado.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la empresa transportadora y la ubicación. Si necesitas más detalles, contáctanos.

¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?

¡Por supuesto! Todos nuestros envíos cuentan con un número de guía que te permite rastrear tu pedido. Puedes hacerlo desde nuestra página web o directamente en los portales de las empresas transportadoras con las que trabajamos, como Servientrega e Interrapidísimo. En casos especiales, podemos utilizar otras transportadoras como Coordinadora o Deprisa.

Si compro varios artículos, ¿llegarán juntos?

Si tu pedido incluye múltiples artículos, es posible que se envíen en paquetes separados y lleguen en diferentes fechas. Sin embargo, siempre respetamos los plazos de entrega establecidos.

¿Made Reina fabrica sus propios productos?

Sí, somos fabricantes nacionales y recibimos numerosos pedidos a diario. Por eso, algunos productos pueden requerir unos días adicionales para su elaboración. Esto nos permite ofrecerte productos de la más alta calidad, ¡hechos con amor y dedicación!